Puedes consultar nuestra Guía de tallas donde te explicamos cómo medir correctamente a tu perro y qué talla corresponde. Si tienes dudas, escríbenos por Instagram o email, y te ayudamos personalmente.
¿Puedo personalizar un producto¡Claro que sí! En algunos productos puedes elegir detalles como el ancho, añadir un asa para mayor comodidad o incluso una anilla antitiro en el pecho si lo necesitas.
Nos encanta adaptarnos a lo que tú y tu compi perruno necesitáis 💛
Sí, se pueden mojar, pero si van a usarse en la playa, te recomendamos seguir los consejos de nuestra Guía de cuidados para alargar la vida útil del producto. El salitre y la arena pueden deteriorar los tejidos y herrajes si no se limpian después del uso.
¿Cómo se lavan los productos?Puedes lavarlos a mano o a máquina (máximo 30ºC), dentro de una bolsita de tela. Evita lejía o productos agresivos. Tienes toda la info detallada en nuestra Guía de cuidados.
¿Cuánto tardáis en enviar los pedidos?Todos nuestros productos están hechos a mano y por encargo. El plazo de confección generalmente es de 3 a 7 días laborables, y una vez enviado, te llegará en 24/72h laborables con la empresa Correos. Si necesitas algo con urgencia, ¡escríbenos y veremos cómo ayudarte!
¿Hacéis envíos internacionales?En la actualidad no hacemos envíos internacionales, pero estamos estudiando volver a realizarlos, así que estate atento ^^
¿Puedo hacer un regalo con vosotros?¡Claro! Podemos enviarlo envuelto con mimo y con una nota personalizada. Solo tienes que indicarlo al hacer tu pedido o escribirnos.
¿Aceptáis cambios o devoluciones en productos a medida?Al ser productos hechos a medida o personalizados, no aceptamos devoluciones salvo que haya un error por nuestra parte o un defecto de fabricación. Si tienes cualquier problema, no dudes en escribirnos, siempre buscamos una solución justa y bonita.
📩 ¿Dónde puedo contactaros?Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto ¡Te responderemos lo antes posible!